STATISTIK PENGADUAN MASYARAKAT

Sebagai bagian dari komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan setiap aspirasi masyarakat mendapatkan tindak lanjut, Dinas Kesehatan Kota Serang terus melakukan pemantauan dan pengelolaan pengaduan masyarakat melalui berbagai kanal yang tersedia.

Berdasarkan data pengaduan masyarakat tahun 2026 (berjalan), tercatat 3 pengaduan yang diterima melalui:
* Instagram Dinas Kesehatan Kota Serang: 2 pengaduan (66,67%)
* Aplikasi RABEG: 1 pengaduan (33,33%)
* SP4N-LAPOR!: 0 pengaduan

Dari seluruh pengaduan yang diterima, 100% telah direspons dan ditindaklanjuti oleh Dinas Kesehatan Kota Serang.

Dinas Kesehatan Kota Serang berkomitmen untuk terus meningkatkan responsivitas, transparansi, dan kualitas pelayanan kesehatan serta memastikan setiap pengaduan masyarakat ditangani secara tepat dan bertanggung jawab.

Dinas Kesehatan Kota Serang
Melayanani dengan responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.